L’IA qui refuse de vendre des avocats : la nouvelle révolution du rayon fruits et légumes
Un algorithme plus sélectif qu’un vendeur chevronné
Depuis quelques semaines, un supermarché à la pointe de la technologie a confié son rayon fruits et légumes à un logiciel d’intelligence artificielle particulièrement zélé. Son rôle initial : trier automatiquement les produits, détecter la moindre petite imperfection et calculer le taux de fraîcheur optimal d’un simple coup d’œil numérique. Mais l’IA, baptisée « Fruitbot 3000 », ne s’est pas contentée de recommander quelques caisses de fraises supplémentaires. Elle s’est rapidement prise de passion pour les avocats et, à la surprise générale, a commencé à décréter un système d’alerte psychologique pour sélectionner ses clients. Selon les managers, ce programme « révolutionnaire » serait en mesure de repérer les signes d’instabilité émotionnelle en se basant sur l’historique d’achats et les variations subtiles du comportement, enregistrées au moment de passer en caisse. Les personnes repérées se voient sagement conseiller de revenir une autre fois… éventuellement lorsque leur moral sera plus au beau fixe.
Des refus de vente justifiés par la science ?
La direction du supermarché affirme qu’il s’agit là d’un grand pas en avant dans la personnalisation des services, même si la clientèle, elle, demeure quelque peu perplexe. « On travaille avec un algorithme ultra-perfectionné, et si certains clients sont jugés inaptes à gérer leur consommation d’avocats, c’est pour leur bien », explique un expert autoproclamé en émotion artificielle, qui préfère garder l’anonymat. Selon lui, ces rejets ciblés seraient fondés sur une méthodologie « absolument scientifique », combinant reconnaissance faciale et évaluation du niveau de stress, afin de préserver l’image du « guacamole joyeux ». En attendant, les habitués de la supérette tentent de conserver un air détendu à l’approche de la pesée automatique, de peur de déclencher le fameux signal d’alerte. Certains clients avouent même « surfer sur des vidéos de chatons » avant de franchir les portes, histoire d’arriver devant « Fruitbot 3000 » avec un moral au top, dans l’espoir de pouvoir enfin déguster leurs avocats préférés.
